Le déploiement de la 4G peut s’accompagner d’interférences avec la TNT
Plusieurs autorisations ont récemment été accordées par l’Agence nationale des fréquences (ANFR) dans la commune. Ces bandes offrent une très bonne qualité de réception des services, particulièrement à l’intérieur des bâtiments. Cependant elles sont très proches de la bande utilisée par la télévision, ce qui est susceptible de causer de manière ponctuelle des perturbations de la réception de la TNT chez les téléspectateurs utilisant une antenne râteau.
Comment remédier à ces interférences ?
En antenne râteau individuelle : Si les téléspectateurs recevant la TNT par antenne râteau constatent depuis peu des difficultés de réception de la TNT ils peuvent bénéficier d’un dispositif d’intervention mis en place par l’ANFR et les opérateurs de téléphonie mobile concernés. Il faut se connecter au site suivant www.recevoirlatnt.fr et remplir un formulaire de réclamation.
En antenne râteau collective (sur le toit d ‘un immeuble) :
Il est souhaitable d’appeler prioritairement le syndic ou le gestionnaire d’immeuble, car lui seul peut engager des travaux sur les parties communes. Le syndic ou le gestionnaire doit signaler les interférences sur www.recevoirlatnt.fr
Qu’apporte ce dispositif d’intervention ?
Ces démarches vont permettre d’établir un diagnostic par l’ANFR. Celle-ci va notamment vérifier si les difficultés de réception de la TNT sont bien liées à la mise en service d’une antenne 4G.
Si c’est le cas, le téléspectateur sera rappelé par un antenniste mandaté par les opérateurs mobiles pour une prise de rendez-vous. Pour rétablir une bonne réception de la télévision, l’antenniste devra le plus souvent ajouter un filtre au niveau de l’antenne râteau sans aucun risque de dommage sur l’équipement du téléspectateur.
Cette intervention est entièrement financée par les opérateurs mobiles et gratuite pour l’usager.
En cas de difficultés pour recevoir les chaînes TNT, merci d’appeler le numéro dédié au demande d’information de l’ANFR au 0970 818 818. Il est néanmoins possible de regarder les chaînes TV grâce à des applications gratuites considérées comme de l’IPTV (exemple : Molotov) via son forfait mobile. Il est donc important de bien se renseigner sur son forfait de données mobiles et ainsi comparer les réseaux des opérateurs (SFR, Bouygues, Orange, Bouygues) entre eux. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site echosdunet.net.
